危机与初心
三个月前，21岁的空姐搭乘滴滴顺风车后香消玉殒；三个月后，悲剧再次上演，20岁的乐清女孩搭乘滴滴顺风车时不幸遇难。在滴滴对社会《郑重道歉》一信中有这么一段话——因为我们的无知自大，造成了无法挽回的伤害。我们知道，归根结底是我们的好胜心盖过了初心。
企业的初心和使命究竟是什么？作为企业“从哪里来”“为什么而存在”的定位，滴滴的“滴滴一下，美好出行”这份初心现在看来有点反讽。不可否认，网约车的出现，的确让大家的出行变得更加便捷，但是企业在野蛮生长的过程中，如果忘记了初心，当面对危机之时，则可能像滴滴这般笨拙，难被社会所接受。
“危机”一词拆而析之，一念之间或危或机，正所谓“福兮祸所伏，祸兮福所倚”，对于企业而言，其转化的关键正是来源于“初心”。若初心不改，企业以真诚的态度、坚定的决心、铁腕的手段来处理危机，是有可能挽回社会及公众信任，推动整个行业的变革发展。当然，如果初心一直被“好胜心”盖过，则不好说了。
企业存在的目的绝不仅仅是利润最大化，同时还肩负着社会责任与使命。优秀的企业一定是依靠社会责任感与使命感来驱动的，坚定明确的企业社会责任感与使命感，犹如苍茫大海上的灯塔，始终指引着企业前行的方向，使其不至在复杂激烈的市场竞争中迷失，不至在突如其来的危机中倒下，不至在不确定的未来中失掉创变的勇气。
不忘初心，方得始终。
□冶子